Algemene Voorwaarden – Ik Versta Je Niet

Artikel 1. Definities

Ik Versta Je Niet: De gebruiker van deze algemene voorwaarden, gevestigd te Rhenen, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 74480081.
Opdrachtgever: De natuurlijke persoon of rechtspersoon (school, instelling of ouder) die een overeenkomst aangaat met Ik Versta Je Niet.
Deelnemer: De persoon die feitelijk deelneemt aan de workshop, het lespakket of de training.
Overeenkomst: De afspraak tussen Ik Versta Je Niet en Opdrachtgever voor het leveren van diensten (workshops, lesmateriaal, advies).

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, werkzaamheden en overeenkomsten van Ik Versta Je Niet.
Afwijkingen zijn alleen geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.

De overeenkomst komt tot stand door schriftelijke bevestiging (e-mail) door de Opdrachtgever van een offerte, of door inschrijving via de website.
Voor consumenten (ouders/particulieren) geldt een bedenktijd van 14 kalenderdagen na de totstandkoming van de overeenkomst, mits de dienst nog niet volledig is uitgevoerd binnen deze periode.

Door de Opdrachtgever:
- Annulering tot 30 dagen voor aanvang: kosteloos (administratiekosten van €25,- kunnen in rekening worden gebracht).
- Tussen 30 en 14 dagen voor aanvang: 50% van het factuurbedrag.
- Binnen 14 dagen voor aanvang: 100% van het factuurbedrag.
Vervanging: Het is de Opdrachtgever toegestaan een vervangende deelnemer te sturen zonder extra kosten, mits dit vooraf is gemeld.
Door Ik Versta Je Niet: Wij behouden ons het recht voor om een workshop te annuleren bij overmacht of onvoldoende deelname. In dat geval wordt het volledige bedrag gerestitueerd.

Alle prijzen zijn exclusief reis- en materiaalkosten, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
De betalingstermijn bedraagt 14 dagen na factuurdatum. De volledige betaling dient in ieder geval te zijn voldaan vóór de uitvoering van de betreffende workshop of lesactiviteit.
BTW-regime:

Lessen aan leerlingen: Voor zover de werkzaamheden bestaan uit het verzorgen van lessen aan leerlingen in het basisonderwijs die onderdeel uitmaken van het algemeen vormend onderwijs, zijn deze diensten op grond van de wet vrijgesteld van BTW.

Workshops voor volwassenen: Voor workshops, trainingen en adviesdiensten gericht op ouders, leerkrachten en overige professionals wordt het wettelijke BTW-tarief (21%) in rekening gebracht.

Alle door Ik Versta Je Niet ontwikkelde materialen (lespakketten, presentaties, hand-outs) blijven eigendom van Ik Versta Je Niet.
Het is niet toegestaan materialen te verveelvoudigen of openbaar te maken zonder schriftelijke toestemming.

Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van hun overeenkomst van elkaar of uit andere bron hebben verkregen.
Persoonsgegevens worden verwerkt conform de AVG en de Privacyverklaring van Ik Versta Je Niet.

Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen 14 dagen na uitvoering van de dienst schriftelijk en gemotiveerd worden ingediend bij Ik Versta Je Niet via contact@ikverstajeniet.nl.
Ik Versta Je Niet zal binnen 14 dagen na ontvangst van de klacht reageren en zich maximaal inspannen om in goed overleg tot een passende oplossing te komen.
Indien partijen er gezamenlijk niet uitkomen, staat het beide partijen vrij het geschil voor te leggen aan de bevoegde burgerlijke rechter in het arrondissement waar Ik Versta Je Niet is gevestigd.

Ik Versta Je Niet spant zich in de diensten naar beste inzicht en vermogen uit te voeren (inspanningsverplichting).
De aansprakelijkheid is beperkt tot maximaal het bedrag van de betreffende opdracht.
Ik Versta Je Niet is niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade.